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2019-05-30 10:54:24

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  “打開行李箱的一剎那。,我驚呆了!箱。子里的物品被翻得亂七八糟,狼狽。不堪,奢。侈品牌包包、鞋子和衣服全都不翼。而飛,只剩。下了包裝袋、包裝。盒和一堆原本。塞在鞋包里的白紙……”。成都女孩王可(化名。)告訴成都商報。記者,由于行。李未隨機抵達,從意大利回國后的。十余天里,她無時。無刻不在擔心,誰知終于找到。了行李箱,卻看到這樣的畫面……

  羅馬機。場換登機。牌時

  行李沒貼。條

  成都女孩王可,現在廣州。一家大型。互聯網公司工作。4月14。日,她結束旅行從意大利羅。馬機場搭。班機回國,早早到。達機場來到VIP值機柜臺前。。王可說,在她表示要托運。并退稅后,航空。公司值機工作人。員給了她登機牌,但。沒給她行李貼條。,且告知她去旁邊羅馬機場海關蓋章退稅。

  當天,在意大利海關負責蓋章。的工作人員是一位中年婦女。。她看了清單后,要求王可。把香奈兒的包拿出來給她查。看。這位工作人員告訴王可,這。個包不能作為手提行。李,必須放進行李箱,。她要看到東西出境了,才能蓋退稅。的章。王可只好按要求。把包放回行李箱托運。隨后,王可。把箱子放上海關旁的。托運通道,該工作人員。看著托運走了,才確定。清單先后一一蓋章,王可。便拿著蓋了章的單子,去臨近的退稅柜臺退稅。

  王可告。訴成都商報記者,她在安。檢后聽到同航班乘客在找工作。人員詢問行。李牌,瞬間驚出。一身冷汗!“我的行李沒有。貼條啊!”她趕緊到登機口找。航空公司工作人員,工作。人員讓她趕緊登機,說這種情況。沒有辦法。據王可描述,工作。人員給了一個郵箱地址,讓她寫。郵件說明情況,描述行李特。征,并表示會幫她。查找,找到就會送還給她。

  行李終于拿到了。

  貴重物品。不見了

  王可一上。飛機便立馬發了一封郵件。到指定郵箱,又分別在。中轉的北京機場和終點廣州機場。查詢行李。

  隨后。幾天,她幾乎每天都。打電話給航空公司。客服、廣州機場行李查。詢處,重復說明行程、行。李特征等。。她稱,。后來通過朋。友在世界。環球查詢系統中查到自己。的行李在西班牙。,便把新的。行李編號反饋給國航和廣州行李查詢中心。

  4月25日,。王可的行李被運回廣州。4月2。7日凌晨,她得到通知,前。往廣州機場取行李。她當著機。場工作人員的面打開箱子,卻。看到箱子里面亂七八糟,。存有公司高度機密。的電腦、歐洲。購買的新物品、甚至一些舊的物。品都不見了。王可說,根據她的估。算,丟失的物品價值超。過8萬元。看著那些名牌包、鞋。只剩下包裝。和里面塞的白紙,她當場崩潰了,立馬拍照報警。

  意海關。方面:

  行李問題應找。航空公司

  航空。公司:

  沒辦托運手續無行李記。錄

  王可。在意大利的朋友糖糖(化。名)隨后找到意大利海。關詢問行李下落,給王可蓋章退稅。的海關工作人員答復稱:。行李問題。應該找航空公司,或者。去行李查詢處。

  對于王可的遭。遇,當事航空。公司服務部向成都。商報記者發來了情況說明。情。況說明中表示。,“經過認真調查,這位女士在。值機柜臺領取了航班登機。牌,但并未交運所述行李。箱,而是前往海關辦理退稅手續。”

  調查結果還稱,退稅完成后。,她也未將該行李箱交予值。機柜臺辦理托。運手續,公司系統中無其托運該行。李箱的任。何記錄。

  針對航空。公司的說法,王可并不認可。。她認為,航空。公司這種說法從流。程上行不通,因為退完稅以后,行。李便在海關監督。下托運走了,無法再去。值機柜臺辦手續。

  中國駐意大利大使館:。

  頭回聽說此情況

  海關開箱例行檢查。會留條

  成都商報記者致電中國。駐意大利大使館,在得知王可的。遭遇后,使。館領事官員陳女。士表示非常同情,建議王可向。羅馬機場投訴。

  陳女士介紹,使館幾。乎每日都會。接到多起中國公民在意被盜事件,。與當地政府。、警局已進行過多次商談,并。通過多種渠道提醒中國公民注意保。管自身財物。她說,像。這種箱子還在。,里面的貴重物。品不翼而飛的。情況還是頭一回聽說。

  她認。為,如果是。海關開箱例行。檢查,不應該丟東西。,而且會在箱內。留條說明。她猜測,王。可會不會。碰到了假冒的海關工作人員?因為。機場曾發。生過假冒機場。工作人員行騙的情況。

  陳女士提醒中國公民,。正規的工作人。員應身著工作服裝,持有工作。牌。注意。記一下對方的名字、工號。等信息。住酒店、。在外就餐,都要做。到包不離身。中國公民。還可撥打。00861。2308尋求。領事保護和相關幫助。

  流程

  先辦登機手續貼上。行李條再去海關查。驗退稅

  記者根。據羅馬機場張貼的中文提。示了解到,。如需辦理增值稅退稅,應向。海關出示所購買的商。品。如果商品放在“托運行李”。中,應首先辦理登機手續。,貼上行李條,然后前往。海關辦公室。需出示:。貼有行李條的行李、護照和登機牌。

  海關查驗和退稅后,隔。壁是自助托運柜臺,把貼有行李。條的行李放上。去就行了。

  律師說法

  損失該找誰?。

  乘客承。擔舉證責任

  但跨國訴訟成本太高

  “我應該找誰投訴。?誰應該賠償我?”事發一。個多月來,王可感覺非。常無助。

  四川方策律師事務所律。師郭剛認為。,本著“誰主張。,誰舉證”的原。則,乘客有義務證明與航空公司建。立了運輸合同,應承擔舉證責任。

  “書證是證據之王”,。辦理托運手續。要以行李條為證,口頭合同效力較。低。登機牌只能證明本人搭乘該。航班,行李證明則屬于附屬合同。

責任編輯:[行業領跑.最佳選擇]:未經授權不得轉載
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